Una buona parte degli italiani è consapevole che un buon efficientamento energetico possa portare vantaggi consistenti sia sulle bollette del gas che dell’elettricità. Oltre il 40% delle famiglie e delle aziende sono curiose e interessate a interventi di efficientamento. I Clienti sono emotivamente pronti, ma si ha l’impressione di un pushing commerciale forse troppo contenuto. L’interlocutore privilegiato delle famiglie si conferma l’artigiano, mentre le aziende si rivolgono in prima istanza prevalentemente ai rivenditori specializzati. Gli artigiani sono preferiti dai clienti più informati sui benefici del risparmio energetico.
Luca Dal Fabbro
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Lo studio realizzato costituisce la prima fase di un osservatorio permanente sui bisogni, le attese, gli atteggiamenti della popolazione da una lato e del segmento small business dall’altro nei confronti dell’efficientamento energetico della propria abitazione/azienda. Si occupa di indagare come gli italiani percepiscono l’efficienza energetica, quali bisogni hanno in termini di comfort, come scelgono le tecnologie e vivono la sostenibilità.
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